プライバシーポリシー

光陽オリエントジャパン株式会社（以下「当社」といいます）は、暗素研ブランドのオンラインストア（https://ansoken.black、以下「当サイト」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

事業者名：光陽オリエントジャパン株式会社（暗素研）
所在地：〒362-0031 埼玉県上尾市東町2-3-2
電話番号：048-783-3341
個人情報に関するお問い合わせ：https://ansoken.black/pages/contact

2. 取得する個人情報

当社は、以下の情報を取得します。

• 連絡先情報：氏名、会社名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 取引情報：ご注文内容、購入・返品・キャンセルの履歴、お支払い方法、決済の確認情報
• アカウント情報：ユーザーID、パスワード、設定内容（アカウントを作成された場合）
• お問い合わせ内容：お問い合わせフォーム・メール等でお送りいただいた内容
• 端末・利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、アクセス日時、閲覧ページ、当サイト内での操作の記録（クリック、スクロール、マウスの動き、画面の表示内容等）、当サイトへのアクセス経路（参照元のウェブサイト、広告・キャンペーンの識別情報、最初に閲覧したページ、お問い合わせ直前に閲覧したページ、初回の閲覧からの日数）

クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が直接取得・処理するものであり、当社が保持することはありません。

3. 個人情報の取得方法

• お客様に直接ご入力・ご提供いただく方法（ご注文、会員登録、お問い合わせ、メールマガジンのご登録等）
• 当サイトのご利用に伴い自動的に取得する方法（Cookie等の技術を用いたものを含みます）
• 当社の業務委託先（ECプラットフォーム、決済代行、配送事業者等）を通じて取得する方法

4. 利用目的

• 商品のご注文の受付、代金の決済、商品の発送および返品・交換の対応
• お問い合わせ・お見積りへの対応
• お問い合わせいただいたお客様が当サイトを知った経路の把握（お問い合わせへの的確なご案内、ならびに当サイトおよび広告の改善のため）
• ご注文・出荷・サービスに関するご連絡
• メールマガジンおよび当社商品・サービスに関するご案内の配信
• 当サイトおよび商品・サービスの改善、利用状況の統計的分析
• 広告の配信および効果測定
• 不正利用の防止および法令に基づく対応

5. 第三者提供および業務委託

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

また、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

• ECプラットフォームの提供および決済処理：Shopify Inc.
• アクセス解析および広告配信：Google LLC
• ウェブサイトの利用状況の分析（操作の記録を含みます）：Microsoft Corporation
• お問い合わせフォームの提供および送信内容の保管：Shop Circle Holdings Ltd（「HulkApps」の運営会社）
• 商品の配送：運送事業者

6. Shopifyとの関係

当サイトは、Shopify Inc. が提供するECプラットフォーム上で運営されています。ご注文・お支払い・アカウントに関する情報の一部は、同社のサービスを通じて処理・保管されます。同社における個人情報の取扱いについては、同社が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。

7. Cookie・アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービスの改善および広告配信のために、Cookie等を利用したGoogle アナリティクスおよびGoogle 広告（いずれもGoogle LLC提供）を使用しています。これらのツールはCookieによりウェブサイトの利用状況に関する情報を収集しますが、それ自体で個人を特定する情報は含まれません。

また、当サイトの使いやすさを改善する目的で、Microsoft Clarity（Microsoft Corporation提供）を使用しています。同ツールは、Cookie等の技術により、ページの閲覧、クリック、スクロール、マウスの動き等の当サイト内での操作を記録し、これを再生（セッションの記録）または集計（ヒートマップ）する形で分析します。

入力フォームに入力された文字列等は、既定の設定によりマスク（伏字）され、記録されません。取得した情報は、Microsoft Corporation においても、同社が公表するプライバシーに関する声明に従って処理されます。

（お問い合わせ時のアクセス経路の記録）
当サイトでは、お客様が当サイトを最初に訪れた際の参照元（検索エンジン、他のウェブサイト、広告等）、広告・キャンペーンの識別情報および最初に閲覧したページを、お客様のブラウザ内（ローカルストレージ）に最長90日間保存します。お客様がお問い合わせページを開いた際には、これらの情報と直前に閲覧したページを同ページのURLに付加し、お問い合わせの送信時に送信内容とあわせて記録します。

これらの情報は、上記4の利用目的の範囲で利用します。お問い合わせを送信されない限り、当社がこれらの情報をお客様のお名前やメールアドレスと結び付けることはありません。なお、情報を付加したお問い合わせページのURLは、上記のアクセス解析ツールにも閲覧したページとして記録されます。

ブラウザに保存された情報は、ブラウザの閲覧履歴・サイトデータを削除することにより消去できます。

Cookieの利用は、お客様がご使用のブラウザの設定を変更することにより拒否できます。ただし、その場合は当サイトの一部の機能が正常にご利用いただけないことがあります。

8. 外国にある第三者への提供

上記5および7に記載の委託先のうち、Shopify Inc.（カナダ）、Google LLC（アメリカ合衆国）、Microsoft Corporation（アメリカ合衆国）およびShop Circle Holdings Ltd（英国。同社のサービス基盤はアメリカ合衆国に所在）は日本国外に所在します。そのため、お客様の個人情報が日本国外において保管・処理される場合があります。

これらの事業者への提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、必要な対応を行います。各事業者における個人情報の取扱いについては、各社が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 安全管理措置および保有期間

当社は、個人情報の管理責任者を定め、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいの防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当サイトの通信はTLS（Transport Layer Security）により暗号化されています。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務付けられている期間、保有します。保有の必要がなくなった個人情報は、遅滞なく消去または適切な方法で廃棄します。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止を請求することができます。

ご請求は、下記11のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき速やかに対応いたします。

11. 苦情・お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび当社における個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情は、下記までお寄せください。

光陽オリエントジャパン株式会社（暗素研）
〒362-0031 埼玉県上尾市東町2-3-2
電話：048-783-3341
お問い合わせフォーム：https://ansoken.black/pages/contact

12. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

最終改定日：2026年9月25日