よくあるご質問

A. お客様の区分（法人・個人）に合わせて、専用の窓口をご用意しております。

A. 本サイト（公式オンラインストア）にてご購入いただけます。
現在販売中の全製品ラインナップはこちらからご覧ください。

A. 各種お支払い方法は、「銀行振込」と「クレジットカード決済」に対応しております。
基本的には請求書払い（後払い）等の対応は行っておりませんが、お客様の区分により以下の通り対応窓口を設けております。

A. 税込合計30,000円以上のご注文で送料無料となります。
送料は全国一律です。北海道・沖縄・離島への追加料金はございません。

配送カテゴリごとの料金および配送業者は以下の通りです。

A. はい、各種書類の発行に対応しております。

■ 見積書・請求書について
別途発行となります。ご希望のお客様は、区分に合わせて下記窓口（またはご注文時の備考欄）よりお申し付けください。

■ 納品書について
基本的に製品に同梱してお届けいたします。

■ 領収書について
製品出荷完了時にお送りする「配送通知メール」に、領収書のダウンロードリンクを記載しております。そちらよりお客様ご自身で入手・印刷が可能です。
（発行の際、品名、及び宛名もご自由に編集できるようになっております。）

A. 基本的に、ご注文・ご入金確認後、１～７営業日以内に出荷いたします。
ただし、在庫状況や数量によっては、お時間をいただく場合がございます。

特に大量のご注文や特注品、確実な納期を知りたい場合は、事前に下記窓口よりお問い合わせください。

A. 基本的には、当「公式オンラインストア」からの直接購入（直販）を推奨しております。
直販が最も納期が早く、スムーズにお届け可能です。

ただし、企業様の社内規定などで商社・代理店様経由でのお取引が必須の場合は、柔軟に対応させていただきます。
ご指定の商社様がいらっしゃる場合や、口座取引をご希望の場合は、下記窓口よりご相談ください。

A. はい、各種資料をご用意しております。
「SDS (安全データシート)」および「該非判定書」につきましては、以下のページより即時ダウンロードが可能です。

■ その他の技術資料
上記ページに掲載のない資料につきましては、担当者より個別にご案内いたします。
お手数ですが、以下の法人様専用窓口よりご依頼ください。

A. 誠に申し訳ございませんが、製品サンプルの無料配布は行っておりません。
性能や質感の確認をご希望のお客様向けに、各種お試しいただきやすいサイズを販売しております。ぜひ、そちらのご購入をご検討ください。

■ 生地・シート製品
A4サイズなどの小サイズをご用意しております。

■ 塗料製品
最小 100mL ボトルからご用意しております。

A. 本製品は基本的に常温環境下での使用を前提としておりますが、塗膜の耐熱温度は 約80℃～100℃ 程度です。
また、短時間（1時間程度）であれば 150℃ 程度まで耐えることが可能です。

エンジン周りや照明器具の近くなど、特殊な耐熱性が求められる用途でのご使用をご検討の場合は、事前にご相談ください。

A. 真・黒色無双は水性塗料であり、完全乾燥後も水に常時触れる環境や、強い摩擦がかかる場所での使用は想定しておりません。塗膜が溶解したり剥がれたりする可能性があるため、屋外での使用は推奨しておりません。

A. 基本的には、プライマー（下地処理剤）なしで直接塗装していただけます。

金属やプラスチック等の素材につきましても、まずはそのまま塗装をお試しください。
その上で、もし乾燥後に塗膜が剥がれてしまう場合や、密着が弱いと感じられる場合に限り、市販のプライマーの併用をご検討ください。

対象の素材についてご不明な点や、塗装後のトラブルがございましたら、下記窓口よりご相談ください。

A. 本製品は水性塗料ですので、刷毛やエアブラシなどの道具は水道水で洗浄可能です。
※乾燥すると耐水性になり固まってしまうため、使用後は直ちに洗浄してください。

■ 洗浄水の処分について（環境保護）
塗料を含んだ洗浄水を、そのまま排水口（下水道）に流すことはお控えください。
洗った水は、新聞紙や不要な布などに吸わせて乾燥させ、お住まいの自治体のルールに従って「燃えるゴミ」として処分することを推奨しております。

A. はい、対応可能です。加工および配送の都合上、1巻あたり1,980円（税込・送料込）の費用を申し受けております。
恐れ入りますが、現在のシステム上、1回のご注文で巻数を細かく指定することができません。ご希望の場合は、以下のいずれかの方法でお手続きをお願いいたします。

A. 粘着クリーナー（コロコロ）で優しく表面のホコリを取り除いてください。水洗いやクリーニングは反射性能を損なう可能性があるため、お勧めしておりません。

A. 製品を折り畳んで保管しますと、どうしても折りジワがついてしまいます。
保管の際は、可能な限り筒状の芯に巻きつけるか、ハンガーに吊るすなど、折り目がつかないようにすることをおすすめします。

なお、本製品は水濡れに弱く、光吸収性能低下の原因となりますので水濡れは厳禁です。
万が一シワや毛倒れが発生した場合は、スチーム（蒸気）を生地から少し離して当てながら、毛並みを整えるように優しくブラッシングしていただくと改善される場合があります。
（※スチームの水滴がかかったり、アイロン面が直接生地に触れたりすると、光吸収性能低下の原因となりますので、十分にご注意ください）

A. 原反の幅を超えるサイズは製造上の都合によりご提供できませんが、長さにつきましては、m単位での切り売りや、ご希望の長さにカットしての販売が可能です。

また、レーザーカットによる特注加工も承っております。お客様の図面データ（DXFなど）に基づき、複雑な形状でも精密にカットすることが可能です。

その他、サイズや加工に関してご不明な点がございましたら、
下記窓口よりお気軽にご相談ください。

A. 基本的に、洗濯や摩擦に対する耐久性が低いため、日常着（普段着、帽子など）へのご使用は推奨しておりません。
（水濡れや摩擦による色移り、パイル抜けが発生するためです。）

ただし、「バックコーティングなし」の仕様に限り、その柔軟性を活かして撮影用衣装、舞台衣装、造形などにご活用いただくことは可能です。
※その場合も「洗濯不可」「摩擦厳禁」となりますので、取り扱いには十分ご注意ください。

A. 用途に合わせて、以下の2種類の仕様をご用意しております。
貼り付け加工や工業部品には「あり」、縫製やドレープ性重視の用途には「なし」をお選びください。

■ バックコーティングあり (通常仕様)
基布の裏面に特殊な樹脂コーティングを施したモデルです。

• 特徴：基布のほつれや、パイルの脱落（粉塵）を抑制しています。
• メリット：両面テープが強固に接着するため、貼り付けや打ち抜き部品としての利用に適しています。
• 注意点：コーティングにより、生地に多少のハリ（硬さ）があります。

■ バックコーティングなし (縫製・ドレープ用)
裏面の樹脂コートを省き、生地本来の“究極のしなやかさ”を追求したモデルです。

• 特徴：非常に柔らかく、美しいドレープが出ます。撮影用衣装やカーテン、美術品の背景に最適です。
• 注意点：生地の端がほつれやすく、粘着テープ等での貼り付け加工はできません。
• 推奨：貼り付けではなく「縫製」でのご利用を前提としております。

A. はい、対応可能です。加工および配送の都合上、1巻あたり1,980円（税込・送料込）の費用を申し受けております。
恐れ入りますが、現在のシステム上、1回のご注文で巻数を細かく指定することができません。ご希望の場合は、以下のいずれかの方法でお手続きをお願いいたします。

A. はい、レーザーカットによる特注加工を承っております。
お客様の図面データ（DXFなど）に基づき、複雑な形状でも精密にカットすることが可能です。

■ 精密オーダーカットサービス詳細
加工可能な素材やサイズ、ご注文の流れについては、以下のページをご確認ください。
■ 図面添付・量産のお見積り
具体的な図面データをお持ちの場合や、大量ロットの加工をご希望の場合は、担当者が確認いたしますので下記窓口よりご連絡ください。

A. 用途や求められるクリーン度のクラスによって異なります。
ファインシャットシリーズは比較的発塵が少ない素材ですが、詳細なデータが必要な場合や、特定のクリーン環境での使用をご検討の場合は、専門のスタッフがご相談に応じます。

お手数ですが、下記窓口よりお問い合わせください。

A. ファインシャットシリーズの素材自体の耐熱温度は、約80℃〜100℃程度です。

ただし、裏面の粘着テープ部分の耐熱温度はそれよりも低い場合がございます。
そのため、80℃を超えるような高温環境下での継続的なご使用は推奨しておりません。

特定の条件下での使用をご検討の場合は、データシートの確認やご相談を承りますので、下記窓口よりお問い合わせください。

A. はい、可能です。お客様のご希望のマーカータイプ（Aruco, AprilTagなど）、ID、サイズ、数量に合わせて、高精度な無反射マーカーを製作いたします。基材（アクリル板、アルミ複合板など）や、屋外・水中での使用といった特殊なご要望にも対応可能です。

A. はい、塗装サービスや貼り付け加工も承っております。腕時計の文字盤のような精密部品から、大型の筐体まで、様々な実績がございます。

可否や費用をスムーズにご案内するため、お問い合わせの際は「図面や写真」「材質」「個数」「使用環境」などの情報を併せてお送りください。